Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Servicio Baldovinos, queremos que tu experiencia sea excelente, por eso, si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para Solicitar Devoluciones:

Tienes 5 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Condiciones para Aceptar una Devolución:

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

• Productos en oferta no son elegibles para devolución.

• En casos de productos abiertos o usados, la devolución será evaluada caso por caso. Te invitamos a contactarnos previamente.

Proceso para Solicitar una Devolución:

1. Llena el formulario de contacto en nuestro sitio.

2. Adjunta fotografías del producto para evaluar su estado.

3. Una vez autorizada la devolución, te indicaremos los pasos a seguir.

El costo del envío de devolución dependerá del motivo:

• Si fue por error nuestro o defecto de fábrica, nosotros lo cubrimos.

• Si fue por decisión del cliente, el costo corre por su cuenta.

Reembolsos:

• El reembolso se realizará a tu método original de pago.

• Se procesa en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de recibir y verificar el producto.

Productos Defectuosos:

En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional.

Importante: No se realizan cambios por otros productos. Solo se gestionan reembolsos.